月別アーカイブ: 2019年1月

商品紹介「日本史に関する書籍」

新年を迎えてはや1ヵ月が過ぎました。寒い日が続きますが、体調の方はいかがでしょうか。どうかインフルエンザにかからぬよう体調管理を万全にしていただきたいと思います。

それでは毎度恒例の商品紹介です。今月は以下の商品を紹介させて頂きます。

今回のテーマは「日本史に関する書籍」です。

■よみがえる日本の城 (17) (歴史群像シリーズ) 

株式会社学習研究社 (著)

 

歴史群像シリーズのノウハウを活かし、日本各地の名城をイラスト・CG・模型・古図などを駆使して再現する新シリーズ。単なる城の写真や観光案内では物足りない本当の城ファンのための、再現満載の城ムックの決定版!第17号は南東北の名城を紹介してます。

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書き替えられた日本史: 「昭和~平成」でこんなに変わった歴史の教科書 (知的生きかた文庫) 「歴史ミステリー」倶楽部(著)

「いい国つくろう鎌倉幕府」――日本史が苦手だった人も、この語呂合わせは記憶に残っているはず。でも、現在の歴史教科書では、鎌倉幕府の成立は1192年ではなくなっているのです。このように、10年、20年前の歴史の教科書には記述されていた“常識”ともいえる事柄が、現在の教科書では否定され、あるいは名称が変わるなどして、ずいぶん様変わりしているのをご存じですか?
――近年の研究により、いつの間にか書き替えられた日本史の最新情報を、教科書の記述の変化を中心に、現在論争中のホットな話題も交えて、豊富な図版とともにわかりやすく紹介・解説します。

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織豊政権と江戸幕府の成立 ―安土桃山時代・江戸時代1― 漫画版 日本の歴史(6) (集英社文庫) 

荘司 としお (著), 阿部 高明 (著)

ご承知のとおり戦国末期、日本には3人の英傑が現れます。天下人として君臨することを夢見た武将たち。伝統的な権威を徹底して否定した織田信長、独自の東アジア秩序を構想した豊臣秀吉、将軍家への権力集中をもとに太平の社会作りを目指した徳川家康の3人です。また、鉄砲伝来以降、海外との朱印船貿易を通じ、南蛮文化の吸収が盛んな国際的な時代でもありました。堺や博多の商人は豊かな経済交流を行っていきます。このような時代をいききと描いた漫画版日本の歴史です。

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「こしょこしょ よこはま」では様々な書籍・CD・DVD等を販売しております。
興味をお持ちになられた方はこちらのサイトをご覧ください。

今後とも「こしょこしょよこはま」をよろしくお願い申し上げます。

それでは、次の記事でまたお会いしましょう。

こしょこしょ よこはま 連絡先:koshokosho.media.yc@gmail.com

Kaien大阪天六での訓練内容と、自身の適職に関する実感

皆様、こんにちは。私はKaien大阪天六内のオンライン店舗こしょこしょ天六で2019年1月から店長を務めております。

今回はKaien大阪天六での訓練の内容と、訓練を通して私が得たもの(自身の適職に関する実感)について紹介したいと思います。

■Kaien大阪天六での訓練内容

Kaien大阪天六では、主に「週替業務」と「オンライン店舗業務」という2つの訓練が行われています。

「週替業務」では1週間あるいは2週間などの週単位で様々な業務・訓練を体験することができます。

私は今まで「週替業務」で、営業、web広告の業務、経費精算、文字起こしなどの業務を体験することができました。

「オンライン店舗業務」はAmazonを通して実際に本を売るオンライン上での店舗を運営するという訓練です。

「オンライン店舗業務」では、本のクリーニング、商品情報入力、Amazonへの出品登録、商品の梱包・発送、マニュアルなどの作成・改善などに取り組むことができました。

また、オンライン店舗業務において2019年1月から店長として業務に取り組んでおります。

周囲に目を配り、時にはオンライン店舗業務が初めての方に業務を教えながら、自分の業務を行うというマルチタスクの訓練にもなっています。

■訓練を通して得たもの

私がこれらの訓練を通して得たものは色々とありますが、一番大きいと思うものは、自分が何に向いているかに関する「実感」だと思います。

また、Excelスキルやその他様々なスキルも身についてきているように感じます。

他にも、自分の訓練での取り組みを講師やスタッフの方も見ておられるので、自分がどのような仕事に向いているかに関して客観的な意見を頂くこともできました。

■まとめ

以上のように、自分が訓練を通して成長し、どのような職業に向くか徐々に明確になってきているように感じます。 今後も訓練などを通して自分の向き不向きを把握し、自分の強みが活かせる仕事につき、社会に貢献しながら、お金を稼ぎたいと思います。

オンライン店舗業務のご紹介

 はじめまして、Kaien秋葉原の訓練生です。

Kaien秋葉原では主に「週替わりでの課題対応業務」「オンライン店舗業務」という2種類の業務を行っており、今回は「オンライン店舗業務」の訓練内容をご紹介します。

 秋葉原のオンライン店舗業務では、主にヤフオク上にあるToy-enというショップの運営を行っています。

 Toy-enでは、主におもちゃや書籍などを扱っており、それぞれにIDを割り振って管理しています。ある商品が出品中か落札済みか、などの情報はマスタファイルで厳密に管理されているため、マスタファイルの情報を更新する際などに店長や上司に報告することが多く、ホウレンソウ(報告・連絡・相談)を実践的に学ぶことができます。

 また、Toy-enの運営に関わる業務のすべてはマニュアル化されているので、基本的にはそのマニュアルを確認すればすべての業務が行えるようになっています。

「口頭の説明をすぐに理解するのは苦手だが、文章を読めばきちんと理解できる」という特性の方も多いため、効率的に仕事を覚えることができて自信を取り戻すことにもつながります。

 Kaienでは、1日Kaienでの訓練を体験できる「体験セッション」というものもございます。気になる方は体験セッションにご参加してみてはいかがでしょうか。 今後ともKaien及びToy-enをよろしくお願い致します

KODOMO福 新宿におけるおもてなし 第7回

昨年末、KODOMO福新宿ではお客様により良い商品を素早くご紹介するため、業務の見直し等の改善を行いました。主な見直しのポイントはマニュアルをはじめとした業務の改善をめざしたもので、現在はその改善に基づいて業務を行っています。

今回はKODOMO福新宿でのそんな業務の改善についての取り組みについてご紹介いたします。商品の検品と調査
当店では商品の品質と市場価格等を調査することで商品価値を判断しています。そのため、商品の検品・価格調査は特に重視している作業の一つで、特に商品の問題点などは細かくチェックしてきました。
しかし、当店が利用しているヤフオクで「出品時や商品詳細画面での商品の状態の細分化」という仕様の変更があったため、これを契機に当店も大幅な検品の見直しと簡略化を図ることにしたのです。

大きな改善点は商品の状態のチェック方法です。
これまでは商品の問題点を数値化することで、独自に5段階のランク付けをしていました。しかし、一般的には気にならないような小さな問題点までもチェックしていたため、必要以上に時間がとられる、見た目よりも評価を低くしてしまうという課題がありました。

そこで、ヤフオクの仕様と同じ6段階のランク付けに統一し、細かな状態だけでなく、より全体的な見た目のチェックを行うようにしました。これにより、商品を見ていただく方の目線での商品の検品と調査に繋がっています。

商品写真の撮影
商品写真は商品の顔とも言える重要なポイントです。当店も写真の撮り方には注意を払ってきましたが、写真の写し方や補正作業など、写真の質や作業時間にばらつきが出てしまい、時には再撮影になることも珍しくありません。

そこで、写真の撮影方法・撮るポイント・補正作業のやり方のマニュアルについて改善を図ることで写真に必要な時間の短縮や再撮影の発生を未然に防ぐことにしました。

今回の改善では、写真に必要な撮影ポイントを正面・背面・問題個所・タグ、注目ポイントに絞ることで撮影回数を減らすようにし、さらにマニュアル上に良い例・悪い例を載せることで、どのような写真を撮ればよいか、分かりやすくしました。
写真の補正作業ではサイズや色調の変更、トリミングなどのやり方にも一定のラインを設けてより簡略化させることで、質のばらつきを抑え、作業時間の短縮を狙うことにつながりました。これにより、よりお客様から見て分かりやすい商品写真の撮影を提供できるようになりました。

  • 商品の出品
    商品の出品では複数のチェック項目を設けることで商品の材質などの情報や説明文、金額に間違いがないか、確認を行ってきましたが、今回はこの商品の出品作業にも改善を行いました。

    大きな改善の一つは、商品の説明文を書くタイミングです。これまでは商品の検品や調査を行う際に商品説明文なども書いていましたが、出品の際に出品者やダブルチェックの担当者の判断で内容の書き換えや追加を行っていました。

    これでは二度手間になっていると判断し、商品の検品・調査の段階で書いていた説明文を出品段階に書くという改善したのです。商品を手に取っていただくための文章を書くことでよりお客様目線での出品作業ができるようになりました。

    この他にも作業の単純化を狙い、レターパック・ゆうパケット・定形外郵便の3種類だった発送方法を、ゆうパケットと定形外郵便の2種類に絞るという改善も行っております。これはレターパックの利用率が低く、発送方法を2つに絞ることで業務の時間短縮したいという狙いで行いました。また、発送時のミスの低下にもつながっています。

さらなる業務の改善を目的に、マニュアルの整理、用語の統一、現状の業務とマニュアル上での業務内容の祖語の確認、商品登録情報の改善と追加なども行いました。
今後も業務の改善を図っていくことで、よりお客様のことを考えた業務を行えるよう頑張っていきます。どうぞKODOMO福 新宿をよろしくお願いいたします。 ■次回予告
「KODOMO福 季節のおすすめ商品紹介」を予定しております。

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当店では、子供向け商品を中心に、紳士向け・婦人向けの商品を、大変お求めやすい値段で出品しております。是非ご覧ください。
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☆★KODOMO福 新宿(ヤフオク内)★☆
(https://auctions.yahoo.co.jp/seller/nj_kodomofuku)

これからもKODOMO福 新宿を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

訓練でたいへんだった店舗業務と経理業務を振り返って

私はAmazonを通じて古本のオンライン販売を行っている「こしょこしょあきはばら」で訓練生として、多くの業務をこなしてきました。
その中で特に難しかった店長業務と経理業務について、Kaienでの訓練を終えるにあたって改めて振り返り整理してみたいと思います。

・店長業務
店長の主な仕事は、他の訓練生に毎日いろいろな業務を割り振ることです。また日々の店舗経営が上手くいっているかをチェックし、何か問題などがあれば対応策を考え実行していくことも店長の役割です。「こしょこしょあきはばら」の主な業務は以下の4つです。
・古本のクリーニング
ハケなどを使って本を清掃します。
・検品登録
本のキズ、汚れなどをチェックします。
・Amazonへの出品
検品を済ませた本の販売価格を決め本の状態の説明文を作成、Amazonに出品します。
・梱包と発送
注文の入った本を梱包して発送します。

例えばクリーニングする本が少なかったり、出品する本が多かったりすると、それぞれの業務に割り振る人のバランスを考えなければならないのが大変でした。できるだけ同じ人が連日同じ作業をしないように割り振ったり、メンバー一人ひとりの得意とする業務やまだ不慣れな部分を考えながら作業計画を考ええるのも一苦労でした。

・経理業務
経理業務はこしょこしょあきはばらでのお金の動きを記録するのが主な仕事で、大きく分けて2つあります。
・日々の経理処理
・月末と月初の処理
日々の経理処理には、備品の購入に使ったお金の記録などがあります。月末と月初の処理では、月ごとに各帳簿の入出金や残高が一致しているかどうかの確認や翌月分の帳簿の作成などがあります。業務に必要な備品を買った後などは、Excelの帳簿に記録を付けたり、月次処理でPL(損益計算書)、BS(貸借対照表)に記帳するシステムに慣れるのが大変でした。

店長業務と経理業務は他の業務に比べて多様な内容があり、また正確性や適時性が求められるため、とても大変でした。しかし、訓練を通じて大きな責任の伴う仕事をした経験は自分にとって、2月から実社会で就業するうえで大いにプラスになると思っています。