オンライン店舗運営業務のご紹介

こんにちは。「こしょこしょしんじゅく」のメンバーです。
かなり暑くなってきましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか？
これまで、店舗の基本的な業務についてご紹介してきました。
今回は、「こしょこしょしんじゅく」で行っている通常業務以外の取り組みについてご紹介します。
これらの業務は、状況に応じて発生するものですが、店舗運営を円滑に進めるために重要な役割を担っています。
それでは、今年行った主な業務をご紹介します。

・コンテナ整理

店舗では多くの本を取り扱っており、それらをコンテナに入れて管理しています。
定期的にコンテナ整理を行い、本の確認や移動、保管場所の見直しなどを行っています。

現在の保管コンテナです。今月は、作業工程ごとのコンテナ数や管理番号の更新などを行いました。

・月例報告

月に一度、毎月の受け入れ数や売り上げなどをまとめ、分析を行ったうえで報告会を実施しています。
過去2年間のデータとも比較しながら、現在の状況や傾向を確認しています。

こちらは3月度の月例報告会で使用した資料の一部です。月ごとに売れた本のジャンルの分析などを行っています。

・チェックリスト改定

日々の業務をよりスムーズに行えるよう、普段使用しているチェックリストの改定を行いました。
業務内容の変化に対応しながら、視覚的なわかりやすさも意識し、ミスの削減につながるよう改善を進めています。
〈改定前〉　　　　　　　　　　　　　　　〈改定後〉

日付や細かい作業、店長チェックの項目を追加し、工程の抜けミスを防止しています。

・定期ミーティング

4月からは、毎週金曜日にメンバー全員でのミーティングの時間を設けています。
通常業務における課題や改善点を共有し、より良いサービスにつなげるための大切な時間となっています。
これまでにも、チェックリストの改定案やセット売りの方法、本の管理方法など、さまざまな議題について意見を出し合い、業務改善を行ってきました。

最後までご覧いただきありがとうございました。
「こしょこしょしんじゅく」は、皆様により良いサービスを提供できるよう日々業務の改善に取り組んでいます。
今後とも「こしょこしょしんじゅく」をよろしくお願いいたします！