訓練を振り返って

こんにちは。「こしょこしょあきはばら」の訓練生です。2017年も立春を迎えました。まだまだ寒さは続いていますが、皆さんいかかお過ごしでしょうか。

私がKaienで訓練を始めたのは昨年の5月です。「こしょこしょあきはばら」というオンライン店舗に配属されて9か月が経ちます。こしょこしょの作業でやりがいのあった業務は店長業務です。店長業務ではその日の仕事内容を決め、10人程度のメンバーへの業務の割り振りをして進行状況の管理やその日来ている注文の確認、それにお客様が寄贈してくださった本の受け入れ業務も行いました。その他、メール対応として、購入者へのお礼やクレームへの対処など、多くの学びがありました。

店長業務で特に頑張ったのは、苦労することがあってもその日行う業務をすべてやり遂げようとしたことです。通常の店長業務に加え、検品や出品のコンディションチェックを行うことや、新人の方への作業のレクチャー、またKaienでの職業訓練を見学に来られた方へのこしょこしょの業務内容の説明などもあり訓練時間中ずっと動き回らなければいけない忙しい日もありましたが、それでも自分のすべき業務は諦めずに最後まで無事やり遂げることが出来たことが印象に残っています。

そして現在は経理事務業務を行っており、入金されたお金の管理や梱包・発送業務に必要な備品類の購入、発送料などの経理事務を行っています。経理事務は今回が初めてで未知の部分もたくさんありますが、マニュアルを見つつ自分から質問や相談をし、メモを取りながら業務を進めています。

このブログが掲載されている頃には、私はKaienを卒業しています。Kaienの就労移行支援は、報告、連絡、相談の練習をする場でもありました。常に自分が行う業務について、他のメンバーや講師の方に報告や連絡をしたり、何か不明点や問題点などがあった場合は必ず他のメンバーや講師の方に質問や相談をしたりしながら解決、業務を進めていくことを身につけました。就業先でもKaienで習得した報告、連絡、相談を活かして、仕事に励んでいこうと思います。

 

 

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