ガクプロ業務での学生と訓練生のやり取り

Kaienオンラインショップのブログをご覧いただき、ありがとうございます。ゴールデンウイークは皆様いかがお過ごしでしたでしょうか。

KODOMO福新宿訓練生です。

私は2月にオンライン店舗に配属になり、3月末からガクプロ業務を担当することが決まり現在に至ります。今回は担当しているガクプロ業務についてご紹介しようと思います。

ガクプロ業務とは、KODOMO福の業務から一部を切り出してガクプロ参加の学生に委託し、その結果を評価するというものです。

ガクプロ生には店長、検品、商品説明文、サイズ計測、写真撮影、ブログ作成の6つの作業を依頼しています。

業務を依頼する際には「連絡票」というシートを作成して指示を行います。ガクプロ生に対する振り返りに関しては「評価シート」を作成して行っております。我々はこの2枚のシートと「依頼メール」でやり取りしています。

ガクプロ生には直接の指導などはせずに、紙媒体のマニュアルを読み作業をして頂き、作業の結果を「連絡票」やメールに書いて頂きます。また、紙媒体のマニュアルはKODOMO福 新宿の訓練生が作成しています。

「評価シート」を作成する際にはガクプロ生が結果を書いた「連絡票」とメールの中からガクプロ生が業務上で戸惑ったことや分からなかったことを読み取れるよう努めていますが、文字だけで伝えることの難しさを感じることも多いです。

ガクプロ生用のマニュアルが説明不十分であったり、サンプル文が少なくガクプロ生が戸惑ってしまうこともあり、適宜マニュアルを修正していきたいと考えています。

やり取りを通じガクプロ生、訓練生共に成長できていけたら良いと思います。

最後になりましたが、皆様も体調にお気を付けお過ごし下さい。

今後ともKODOMO福新宿をよろしくお願い致します。