訓練を通じて学んだ事
【はじめに】
ブログを読んでいる皆様、はじめまして。
こしょこしょてんろくの副店長です。
2019年10月よりKaienに通所して日々訓練や就活準備をしています。
普段、どのようなことをしているのか皆様にご説明いたします。
【オンライン店舗業務】
お客様や訓練生、スタッフ、講師の方々から本を寄贈していただき、商品としてオンライン店舗で販売しています。
店舗業務としては、商品情報入力、クリーニング、検品登録、及び出品業務があります。また、お客様から注文をいただいた時には、梱包して発送という業務を行います。
他にも、経費精算・月末・月初の経理業務、お客様メール対応あるいはデータ入力等の業務を分担して行っています。
これらの業務は店長あるいは副店長主導で進めていきます。また、業務進行上、不明な点があれば、上司役の講師の方から助言、アドバイス等をいただくこともあります。
また、オンライン店舗業務の開始時には始業ミーティングにて、各メンバーの目標設定を行い、終業ミーティングにて、実績の振り返り及び明日以降の課題の確認等を実施しています。
【店舗を通じて自分ができるようになったこと】
- 目標や締め切りを意識して取り組む
前職からの課題ですが、目標設定出来なかったりして注意を受けた経験がありました。業務では、タイマーで締め切りを知らせて時間を守ること、上司への中間報告で進捗を共有することで目標の修正、業務完了の見通しを立てることを意識して実施しています。 - 全体の流れを見る
本業務を開始して2週間で店長が実習で不在となったため、臨時の副店長に任命していただきました。各メンバーの体調や就活準備の状況を考えて、目標の設定、タスクの割り振り等の業務を行い、業務が円滑に進むように工夫しています。でも、準備不足や指示の出し方が不適切な時など失敗することもあります。業務を円滑に進めることを習得するためには失敗の経験がより必要であると前向きに考えています。
【オンライン店舗全体を通じて】
大学を卒業後、社会人生活の中で３つの会社を転々としている中で発達障害が発覚しました。仕事を退職して、就労移行支援に行く前は不安で寝ている途中に目を覚ます日もありました。しかし、本訓練に参加することで積極的に業務を取り組むことができるようになり、良かったと考えています。
