ヒューマンエラー防止策

皆様
こんにちは、こしょこしょ よこはまです。
今月になり台風に見舞われましたが皆様におかれましてはお変わりありませんか?

おかげさまで「こしょこしょ よこはま」は開店から4か月が経過し、店舗運営も安定してきました。

店舗運営が長くなるに連れ、業務で頻発するミスがどういったものなのか把握できるようになりました。
例を一つ上げると、10月の棚卸の結果、「商品数点の在庫の保管場所とデータベースの記録の情報が異なる」ということがわかりました。

商品数点のデータベース情報と実際の配置が異なることは分かっていましたが、今回の棚卸でどの程度ミスが発生しているのかを把握し、修正することができました。
今までは商品数が少ないので業務ミスがあっても商品をすべてチェックすることで容易に対処ができました。しかし、これから商品数が増えるに連れて、そういった対症療法が難しくなると思われます。そのため、現在は出品後に店長又は副店長がデータベースと在庫が整合しているかを確認するようにしております。

ミスが起こるたびに対処するのではなく、未然にミスを防止するチェック体制を確立し、誰もが安定して正確に業務が進められるように力を入れたいと思います。

商品一覧はこちら⇒http://goo.gl/sNAVqY

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