初めての店長業務を終えて

こんにちは

桜も咲き乱れ、暖かい日が増えつつありますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

Kaienのオンライン店舗担当に配属されてから、丁度2か月が経とうとしております。
この2ヶ月間、出品や発送と言った様々な定型業務をこなした他、新しく配属された訓練生に対して新人研修を行いました。
更に3月には店長業務も行いました。同僚への作業のアサイン以外にも、他店舗と情報交換、発送する商品の梱包チェックとこれまで以上に忙しく、時にはあまりの忙しさに頭が回らなくなり、開始のミーティングの際に今日行う作業の展開が出来ずに講師や同僚に指摘される場面がしばしばありました。
オンライン店舗の中の一員として業務に取り組んでいた頃とは違い、一番上に立つ責任重大な立場での業務であるため、店長である自分が作業の内容と担当を把握しないと、業務全体に遅れが生じる可能性があります。
その為、店長として業務を全うするために、事前に同僚や上司からどのような作業があるかミーティング前に確認を行い、まずは作業の把握、同僚の欠勤の確認とアサイン、更には効率よく業務を進めるための優先順位も付けるなどして業務をこなしていきました。
その結果、自分自身不安であった店長業務を2週間全うすることが出来、短期間で業務指示を効率化させたことは上司からも高い評価を受けました。

2週間の店長業務でしたが、上記以外にもまだまだ荒削りな部分もありますので、次回任せられる機会を頂いた際には、今回の反省を込めたい気持ちであります。