「こしょこしょ あきはばら」での訓練について

こんにちは。Kaien秋葉原サテライトの訓練生です。

連日の猛暑でうちわと水筒が手放せませんね。

皆さまはいかがお過ごしでしょうか。

私は今年の6月からKaien秋葉原サテライトで訓練にあたっています。そこで私は中古の本をAmazonを通してオンラインの店舗で販売する「こしょこしょ　あきはばら」に所属しています。中古本を販売するにあたっては、仕入れ時に詳しく検査を行って、汚れや日焼けなどの状態を確認しクリーニングを行います。そのあと商品の状態を詳しく書き起こしてAmazonに出品、注文が入ると丁寧な梱包をして出荷します。それらの作業内容はマニュアルによって確認ができるようになっています。また、先輩の方々にも作業手順をひとつひとつ実演しながら細かく教えていただきました。そんなわけで中古本の販売業務もオンラインでの店舗運営作業も経験がなかった私ですが、割合すんなりと業務に勤しむことができるようになりました。

「こしょこしょ　あきはばら」には上司、店長、副店長、経理の役職を持った方々がおり、報告や連絡、相談をすることになっています。私は今までに書店を含めたいくつかのアルバイトをしてはきましたが、あまりきっちりとした上司、部下の関係を経験してこなかったのでここでの訓練はとてもありがたいと感じています。

私がこの業務にかかわり始めた頃は勝手がわからずになかなかスムーズに作業をすることが出来ませんでした。しかし、周りの方々のアドバイスを頂き多くの件数をこなしていくことによって作業の正確性も速さも向上していったと思います。また、書店でのアルバイト経験をふまえて私の方からも訓練生メンバーにアドバイスをする、ということができ今まで培ってきたことが役に立ってよかったとも思っています。

今までアルバイトでかかわってきた販売業務はすべて新品についてであったため、中古品を販売する、ということはまた違った緊張感のある作業でした。私たちは中古品の状態を性格に把握し文章にまとめ掲示し、買い手の方はインターネット上のその文章を手掛かりに買うかどうかを考えるのです。買い手の方は直接商品の状態を確認することができないため、われわれが書く商品の状態は重要な役割を持っています。説明をなるべく細かく、そして分かり易く出来なければ買い手の方にそっぽを向かれてしまいます。その役割の大事さを意識しながら訓練を行うようにしています。

「こしょこしょ　あきはばら」では職場のコミュニケーションの取り方や、仕事に取り組むにあたっての考え方など、働くに際し必要な事のほとんどを学ぶことができます。ここでの訓練で得た経験をもとに就職、さらにその先の仕事につなげていきたいと思っています。