週替業務からToy-enに異動してから1ヶ月を振り返って

こんにちは、Kaien秋葉原の訓練生です。

私が現在担当している訓練業務は、Toy-enで使用するファイルを管理する本社業務です。こちらの業務では、他のメンバーが使用するファイルを補完するサイトとドライブを管理・運営することを行っております。私がこの業務を引き継いだのは10月の頭でした。まだ、私がToy-enに入ってから1週間が過ぎたばかりでした。

先任の方から引継ぎとしてマニュアルを渡されたのですが、その中身を見た時、驚きました。代々の担当者がそれぞれの好みに合わせて書いていたため、書式がバラバラであったり、指示内容が曖昧なものだったりしておりました。また好みの分かれるところですが、私自身、多色刷りだと目がチカチカしてしまい、読みづらく感じました。これでは私だけではなく、後にこの業務を引継ぐ後任の方も混乱するだろうと思い、業務を教えてもらいながら並行してマニュアルの改訂を行うことにしました。

当初は、少し内容を直せば大丈夫だろうと考えていたのですが、教えられた作業内容と記載されている内容とのズレが多々ありました。そして、ついでに修正してみると直さなければならない箇所がいくつも目に留まり、芋づる式に作業量が増えてきてしまいました。その間も他の作業も入り、その対応に追われてしまったがため、遅々として進まない状況もありました。

妥協すれば作業終了にすることもできなくはありません。けれども、先送りすればするほど後任への負担が増すばかりになるため、中途半端な形で終了する訳にはいけません。常に先を見据えてどうすれば作業が円滑に進むかを見据えながら、現状できることは何かを考え作業を進めてきました。その中で、上司役を務める講師や他の訓練生と相談できたことが大きく助けになりました。

私がKaienでの訓練を初めてからもうすぐ1年が経とうとしております。他の訓練業務は経験しておりますが、Toy-enでの訓練業務はまだ1ヶ月程度であり、まだわからないところが多々あります。しかし、常に作業全体の流れを意識しつつも継続的に運用できるにはどうすべきかを考え、些細なことではありますが、自分でできる改善できることは改善するように心掛けて携わりたいところです。