「KODOMO福 新宿」におけるおもてなし 第5回 ささいなことからしっかりと

「KODOMO福 新宿」におけるおもてなし 第5回

ささいなことからしっかりと

 

KODOMO福 新宿です。

平素よりKaienオンラインショップをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 

今年の夏は全国的な酷暑だったせいもあってか、9月に入ってからはとても肌寒い気がします。

 

KODOMO福 新宿でも、9月から秋物の商品を取り扱いはじめました。

オークションは一年中なんでも出品できますが、当店ではなるべく季節に合わせた物を、大切に出品しております。

 

 

秋物の服といえば、羽織り物や薄手のニットといった、一枚でも重ね着でも楽しめるものが増えてきますね。

他にも結婚式のシーズンなので、フォーマルウェアも増える時期です。

こうしたお洋服は、生地が薄めだったり、レースやリボンが使われていたり、夏物に比べて繊細な素材が多いです。

そんな繊細な商品を、当店ではお客様へお届けするまでどのように保管しているでしょうか。

 

 

答えは、『一着ずつ袋に入れて管理する』です。

 

リボンや揃いのベルトが附属している商品も、これなら絶対に紛失しません。

摩擦で傷付きやすい素材も安心です。

(※大きくて保管用の袋に入らないなど、袋を使わないで保管している商品もあります)

 

 

服を扱うお店としては当然のことかもしれません。

ですが、お客様へきちんと商品を届けるためには大切なことです。

 

当たり前のようなことや小さなことでも、それはお客様に満足していただくための心遣いが必要な作業です。

 

この他にも、

確認、保管、出庫、それぞれの手順を段階に分けること。

手順をきちんとマニュアル作成すること。

ちゃんと間違えないかチェックリストを作成すること、確認すること。

重要なことは二人でチェックすること。

 

既存のマニュアルやチェックリストに不足していることや過剰なことがあれば、意見を出し合ってより良い仕事につなげていくこと。

 

当店ではそうした細かなことを一つずつ重ねながら、お客様へ商品をお届けしております。

 

 

今後も季節に合わせた商品を出品していく予定です。

当店をご覧になった際は、ぜひ季節の移ろいも感じてみてください。

 

 

 

■次回予告
「KODOMO福 季節のおすすめ商品紹介」を予定しております。

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当店では、子供向け商品を中心に、紳士向け・婦人向けの商品を、大変お求めやすい値段で出品しております。是非ご覧ください。
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☆★KODOMO福 新宿(ヤフオク内)★☆
(https://auctions.yahoo.co.jp/seller/nj_kodomofuku)

これからもKODOMO福 新宿を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。