業務の継承

皆様、こんにちは。こしょこしょてんろく副店長です。

これまで多くのお客様にご注文を賜り、まことに感激しております。特に去る3月から今日に至るまで、開店以来最高の出荷ペースとなっております。

これからもお客様のご愛顧に応えるべく、誠実に実直に運営してまいります。

さて、私どもは、現在“業務の継承”についても力を入れて取り組んでおります。日々の訓練はもとより、就職活動や職場実習にも邁進する訓練生が多くおります。当店の運営に携わるメンバーも、そうした案件が多くなり、常時当店の運営に参加できる状況ではありません。しかし、それにより当店の業務が一切できなくなるということはございません。当店の運営に加わった時点から、基本作業の手順に関してはひととおり覚えておりますので、出来る範囲で作業を進めております。そして、店長や私がいない場合であっても、お客様のご注文や書籍寄贈に対応できますよう、商品の梱包・発送手順や、荷物到着時の料金支払いなど、最小限ですが最重要の作業に取り組めるように解説書を新たに作成しております。

当店はこれまで様々な商品を皆様にお届けしてまいりました。そして、これからもお届けしてまいります。そのためには、作業手順や知識を共有し、教えあい、残していかねばならないのです。私はうまく教えることが出来ず、副店長として不甲斐ない思いになることが何度もあります。ですが店長や他メンバー、スタッフ、講師に助けられ、みなさんに作業手順をよく理解していただいています。まことに有難いことだと思っています。私が去った後でも、あらゆる手順や知識・工夫が伝えられ、残っていくように私自身も努力しなければなりません。

まもなく月が改まり、世の中は「令和」という新しい時代に進んでいきます。当店の、そして皆様の新しい時代が、調和のとれた美しいものであることを祈念して、結びといたします。